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Soporte
La mayoría de las dudas ya están respondidas aquí abajo. Si la tuya no lo está, escríbenos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo genera Naito los artículos?
Naito monitorea titulares reales de las fuentes que elijas, extrae el contenido de origen y genera un artículo 100% original —con el tono, ángulo y profundidad que configuraste— a partir de él. No se copia nada; cada nota se reescribe desde cero a partir de los hechos de la fuente.
¿Cuál es la diferencia entre el monitoreo automático y el pedido bajo demanda?
El monitoreo funciona solo, todo el día, dentro de las franjas de entrega que configures. El pedido bajo demanda es que tú elijas un tema (o pegues URLs específicas) cuando quieras, sin esperar a que aparezca un titular por su cuenta — usa la misma cuota diaria de tu plan.
¿Cómo conecto mi WordPress o Ghost?
Para WordPress, instala el plugin Naito Connector (disponible en Configuración → API y Webhook) y pega tu clave — sin necesidad de un desarrollador. Para Ghost, genera una Admin API Key en Ghost Admin → Configuración → Integraciones y pégala en el mismo lugar. Ambos publican automáticamente, con imagen, categoría y SEO ya completados.
¿Cómo funciona el cobro de artículos excedentes?
Cada plan incluye una cuota diaria. Si decides habilitar el excedente (desactivado por defecto), los artículos que superan la cuota se cobran por unidad, con un tope mensual opcional que tú mismo defines en Plan y facturación.
¿Para qué sirve el manual de estilo?
Es un documento tuyo (se sube en Configuración → Voz y contenido) que Naito consulta para que los artículos sean fieles a la forma de escribir de tu redacción — términos preferidos, convenciones, tono. Si aún no tienes uno, ofrecemos una plantilla completa para empezar.
¿Los artículos pasan por revisión humana antes de publicarse?
Por defecto, no — pero puedes configurar en Configuración → Revisión editorial que se retenga todo (o solo lo que tenga confianza baja de extracción) hasta que lo apruebes manualmente.
¿Cómo cancelo o cambio de plan?
En Plan y facturación, el botón "Gestionar facturación" te lleva directo al portal de Stripe, donde puedes cambiar de plan o cancelar por tu cuenta, sin necesidad de hablar con nadie.
¿Un lector puede saber que el artículo fue generado por IA?
Eso depende de cómo publiques — Naito no inserta ningún aviso automático en el texto. Tienes control total sobre cómo presentas el contenido en tu sitio.
¿No encontraste tu respuesta?
Describe qué está pasando. No tenemos chat en vivo — leemos cada mensaje con calma y respondemos por correo en cuanto podamos.